Hallo,

Informationen zu unseren Supportzeiten während der Feiertage 2025/2026

damit Sie auch über die Feiertage bestens informiert sind, möchten wir Sie über unsere Supportzeiten während der Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel 2025/2026 informieren.

Tarifdaten-Einspielung zum Jahresende

Für eine reibungslose Verarbeitung Ihrer Tarifdaten zum Jahresende bitten wir Sie, uns diese bis spätestens 23. Dezember 2025, 15:00 Uhr an tarifdaten@addon-solution.de zu senden. Wir versichern Ihnen, dass alle bis zu diesem Zeitpunkt eingehenden Tarifdaten noch am selben Tag zuverlässig eingespielt werden.

Eingeschränkter Support während der Feiertage

Für dringende Anliegen haben wir auch während der Feiertage eine Notfallbetreuung für Sie eingerichtet. An folgenden Tagen steht Ihnen unser Team mit einem eingeschränkten Support zur Verfügung:

• 26. Dezember 2025
• 29. Dezember 2025
• 30. Dezember 2025
• 02. Januar 2026

In dieser Zeit kümmern wir uns um:

• Dringende Systemausfälle über support@addon-solution.de
• Notwendige Tarifdateneinspielungen für den Folgetag über tarifdaten@addon-solution.de

Regulärer Betrieb im neuen Jahr

Ab dem 5. Januar 2026 sind wir wieder wie gewohnt in vollem Umfang für Sie da und freuen uns darauf, Sie im neuen Jahr zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit besten Grüßen

Ihr Team der addON Solution GmbH

Genießen Sie die festlichen Tage und kommen Sie gut ins neue Jahr!