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zur Unterstützung der Betrugsprävention steht Ihnen ab sofort der Fraud Monitor als neue Funktion im egON zur Verfügung. Er hilft Ihnen dabei, Aufträge mit Betrugsverdacht frühzeitig zu erkennen und diese bei Bedarf zu sperren.
Funktionsumfang des Fraud Monitors
Der Fraud Monitor analysiert verschiedene Aspekte eines Vertragsabschlusses. In der Übersicht zeigen wir alle für ihre Entscheidung prägnanten Merkmale zum Auftrag wie
- Verbindungsdaten für Kunden und Vertriebspartner mit Standortinformationen in Form von Länderkennung
- Gesamtdauer des Abschlusses und die Legitimierungszeiten
- Häufigkeit der Verwendung von E-Mail-Adressen und Telefonnummern auf der egON-Plattform
Wo finde ich den Fraud Monitor?
Den Fraud Monitor finden Sie in der Auftragsansicht des jeweiligen Auftrags in der Sidebar direkt über „Dokumente".
Flexible Berechtigungsverwaltung
Die Zugriffsberechtigungen können sowohl für einzelne Benutzer als auch für ganze Benutzergruppen eingerichtet werden.
Fraudmerkmal entfernen und Auftrag exportieren
Aufträge mit aktivem Fraudmerkmal können nicht exportiert werden. Wir möchten Sie dazu anhalten, diesen Auftrag genaustens zu prüfen und im Zweifel einen QualityCall durchzuführen. Nach positiver Prüfung können Sie das Fraudmerkmal unter Angabe eines verpflichtenden Kommentars entfernen. Das Fraudmerkmal sowie der Kommentar werden an das nachgelagerte System exportiert.
Weitergehende Informationen zum Fraud Monitor
Eine detaillierte Beschreibung aller Funktionen und Features des Fraud Monitors finden Sie im Changelog im egON. Dort finden Sie auch eine Analyse des Fraud Monitors anhand eines Beispielauftrags.
Bei Fragen steht Ihnen das Team der addON Solution jederzeit zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Team der addON Solution
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