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Neuer Filter: Aufträge mit Betrugsverdacht (VP auffällig)
Ab sofort steht Ihnen in der Auftragsübersicht im Dropdown-Menü der Filter ein neuer Filter zur Verfügung. Mit "Aufträge mit Betrugsverdacht (VP auffällig)" können Sie gezielt Aufträge identifizieren, bei denen ausschließlich der Vertriebspartner Auffälligkeiten aufweist, während beim Kunden keine Verdachtsmomente vorliegen. Typische Merkmale sind:
- Standort des Vertriebspartners außerhalb Deutschlands
- Verschleierter Standort des Vertriebspartners
Die genauen Informationen zum Vertragsabschluss können Sie wie gewohnt dem Fraud Monitor entnehmen.
Wichtig: Aufträge mit diesem Merkmal werden nicht am Export gehindert. Es handelt sich hierbei um einen reinen "Informationsstatus". Die entsprechenden Informationen werden jedoch an das nachgelagerte System mit exportiert.
Zur Erinnerung: Bestehende Filter für Betrugsverdachtsfälle
Ergänzend möchten wir Sie an die bereits bestehenden Filter erinnern:
Aufträge mit Betrugsverdacht
Diese Aufträge weisen sowohl beim Vertriebspartner als auch beim Kunden Auffälligkeiten auf, die einen Betrugsverdacht nahelegen. Beispiele hierfür sind:
- Verschleierte Herkunft der Verbindung
- Kunde und Vertriebspartner befinden sich am selben Standort bei kontaktloser Unterschrift
Bitte beachten Sie, dass diese Aufträge zunächst nicht exportiert werden können. Eine Freigabe ist nur durch Benutzer mit entsprechender Berechtigung und unter Angabe eines verpflichtenden Kommentars möglich. Die detaillierten Gründe für den Betrugsverdacht können Sie direkt am Auftrag im "Fraud Monitor" einsehen.
Aufträge mit Betrugsverdacht (freigegeben)
In dieser Kategorie werden alle Aufträge angezeigt, die ursprünglich als betrugsverdächtig eingestuft, nach eingehender Prüfung jedoch freigegeben wurden. Sowohl der Freigabekommentar als auch der Inhalt des Fraud Monitors werden beim Export an das nachgelagerte System übermittelt.
Bei Fragen zur Nutzung der Filterfunktionen steht Ihnen das Team der addON Solution jederzeit zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Team der addON Solution
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